V článku „Umenie komunikovať“ ste sa dočítali, že „spojenie“ s ľuďmi je základný predpoklad pri napĺňaní cieľov. Ako ale viete, že ste pri komunikácií s ľuďmi v „spojení“. Čo všetko vám naznačí, že vás čistý a silný záujem, že vaše „nitky“, vaše „spojenie“ je nadviazané a drží? Podľa čoho zistíte, že vo vašej komunikácii je všetko, ako má byť? Ukazovatele toho, že […]
Umenie komunikovať
„Umenie“ je v širšom ponímaní činnosť založená na vnímaní, predstavivosti, vedomostiach, ale aj intuícii. Ide o schopnosť kreatívne a pôsobivo zaujať druhú stranu. „Komunikácia“ je základný spôsob kontaktu zo svetom vo všetkých oblastiach života. Z hľadiska umenia komunikácie rozoznávame tri kategórie ľudí: ľudia, ktorí hovoria ľudia, ktorí si vymieňajú názory ľudia, ktorí rozumejú umeniu komunikácie. Každá táto skupina […]
Asertivita – moderný „všeliek“ na problémy v komunikácii
Asertivita – moderná definícia Asertivita sa už nejakú dobu skloňuje vo všetkých pádoch ako dôležitá komunikačná schopnosť a pre tých, čo ju majú (alebo sa ju naučia), je vraj úspech v komunikácii takmer zaručený. Ale je to skutočne tak? Vysvetlenie tohto pojmu sa od jedného autora k druhému jemne líši, no vo všeobecnosti sa prezentuje ako […]
3 najväčšie mýty o komunikácii s podriadenými
U manažérov a šéfov sa často stretávam s názorom, že od podriadených si treba držať odstup, zachovávať autoritu, „inak vám ľudia začnú skákať po hlave“. A stretávam sa s niekoľkými prístupmi alebo spôsobmi, ktorými to dosahujú. Nemôžem povedať, že sú to úplne nefunkčné „nástroje“, to nie. No z hľadiska komunikácie by som ich zaradila do kategórie „mýtov“ a „menej efektívnych spôsobov“ […]
Ako hovoriť s nevýkonným zamestnancom
V mojom článku Ako hovoriť s nespokojným zamestnancom som spomínala, že existuje rozdiel v komunikácii s nespokojným zamestnancom, ktorý je výkonný a v podstate konštruktívny a nespokojným zamestnancom, ktorý je navyše nevýkonný a jeho prítomnosť v tíme je skôr príťažou než prínosom. Ako by mal šéf zvládať komunikáciu s takýmto zamestnancom, ktorý sa príde sťažovať? […]