V mojom článku Ako hovoriť s nespokojným zamestnancom som spomínala, že existuje rozdiel v komunikácii s nespokojným zamestnancom, ktorý je výkonný a v podstate konštruktívny a nespokojným zamestnancom, ktorý je navyše nevýkonný a jeho prítomnosť v tíme je skôr príťažou než prínosom. Ako by mal šéf zvládať komunikáciu s takýmto zamestnancom, ktorý sa príde sťažovať? […]
4 komunikačné schopnosti úspešných šéfov
Komunikačné schopnosti na dobrej úrovni sú kľúčom pri šéfovaní, pretože šéfovanie je najmä o komunikácii. Názov tohto článku naznačuje, že tentokrát budeme hovoriť o tom, čo v „šéfovskej komunikácii“ funguje. Vedieť, čo človek robí dobre, je asi rovnako dôležité (ak nie dôležitejšie) ako vedieť, čo robí zle. Zhrnula som niekoľko príkladov úspešných manažérov, ktorých osobne […]
5 „rýchlotipov“ pre lepšiu komunikáciu
Nie som zástancom „rýchlokvasených“ návodov na úspech. Myslím, že za každým skutočným a trvalým úspechom sa skrýva poctivá drina. Keby ma však niekto ako kouča komunikácie požiadal o „pár rýchlych rád na zlepšenie vzťahov a komunikácie“, povedala by som mu toto: 1. Prejavujte úctu Váš komunikačný partner je osoba, ktorá vníma všetko, čo „posielate“ na […]